近日,上海郑隆集团与我司签订第一期G-CRM合作协议。
郑隆集团旗下有上汽大众、斯柯达、别克、雪佛兰、荣威、凯迪拉克、上汽大通以及名爵等汽车品牌10多家店,因为业务发展需要,集团客服总监彭总迫切想有一套统一的客户关系管理系统,以实现集团的客户关系、保险续保业务的统一管理统一分析统一考核。
同时,彭总也想把集团的会员俱乐部系统正式开展起来。在与我司工程师反复沟通之后,决定将项目分期实施,第一期先尽快将各店的保险续保业务统一开展起来,好迅速提升保险的跟踪率和续保率。
等保险业务开展趋于稳定之后,再正式上线集团会员俱乐部项目,以便进一步提升客户的满意度和忠诚度,降低客户流失率。
在此祝上海郑隆集团业务稳步提升,合作共赢,思顶助您成功!