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  该系统从汽车行业专业的角度出发,面向多汽车品牌DMS系统的自动对接,获取基本的客户资料和历史维修记录。然后对客户进行跟踪维护,从而降低客户流失率、提高客户满意度,最终实现经营业绩的提升。

 

系统优势:

 

1、  多品牌DMS系统对接;

 

2、  抱怨处理高效跟进;

 

3、  提升客户满意度;

 

4、  强化客户忠诚度;

 

5、  降低客户流失率;

 

6、  促进业务良性循环;

 

 

系统功能模块图:

 

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销售数据管理:. 销售数据导入 . 销售车辆录入 . 销售数据维护……

 

客户关爱中心:. 满意度 . 常规保养 . 流失客户 . 年检 . 质保期……

 

客户抱怨管理:. 抱怨登记 . 抱怨处理 . 抱怨审核 . 抱怨复访 . 返修质量……

 

系统参数设置:. 参数 . 销售 . 关爱 . 流失 . 抱怨 . 权限

 

 

系统登陆界面:

 

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系统主界面:

 

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